Soporte

Lo que suele preguntarse sobre La Cuenta. Si tu duda no está aquí, escríbenos.

¿Algo no funciona o tienes una idea? Escribe a [email protected] — contestamos en español y normalmente el mismo día.

¿Cómo divido una cuenta?

Creas la cuenta, agregas a las personas y capturas los conceptos. Puedes repartir todo por partes iguales o asignar cada cosa a quien la pidió.

¿Y la propina y los impuestos?

Se reparten en proporción a lo que consumió cada quien, que es lo justo cuando no todos pidieron lo mismo.

¿Tengo que darle acceso a mis contactos?

No. El permiso solo sirve para no teclear nombres a mano: si lo niegas, puedes escribirlos y la app funciona igual. Cuando lo aceptas, únicamente se copian las personas que tú eliges y esa copia se queda en tu teléfono.

¿Cómo comparto el resultado?

Desde el botón de compartir. El envío lo hace tu teléfono con la app que elijas —mensajes, correo, lo que uses—, así que nosotros no vemos nada.

¿Se guardan mis cuentas anteriores?

Sí, en tu propio teléfono, para que puedas consultarlas después. No hay copia en la nube: si desinstalas la app, se van con ella.

¿La Cuenta recopila mis datos?

No. Todo vive en tu teléfono. Los detalles están en la política de privacidad.