Política de privacidad

Lumbre · última actualización: 14 de agosto de 2026

Lo corto: Lumbre es la única de nuestras apps que sí usa servidores, porque dos teléfonos no se hablan solos. Guardamos tu correo, lo que se escriben, las fotos que se mandan y —solo cuando tú la enciendes— tu ubicación por un rato. Nadie más que tu pareja puede verlo, no lo vendemos ni lo usamos para publicidad, y puedes borrar tu cuenta y todo su contenido cuando quieras.

Quiénes somos

Lumbre es desarrollada por Alux Labs, estudio independiente con sede en Mérida, Yucatán, México. Contacto: [email protected].

Tu cuenta

Para entrar solo pedimos un correo electrónico, al que mandamos un código de seis dígitos. No usamos contraseñas y no pedimos nombre real, teléfono ni fecha de nacimiento. Guardamos ese correo para poder identificarte al volver a entrar y para vincularte con tu pareja.

Qué guardamos y por qué

Mensajes y fotos del chat. Se guardan en nuestros servidores para poder entregárselos al otro teléfono y para que sigan ahí cuando vuelvan a abrir la app. Están protegidos para que únicamente las dos personas de la pareja puedan leerlos.

Ubicación. Solo se comparte cuando tú la enciendes de forma explícita, se comparte por un tiempo limitado y se apaga sola. La app no accede a tu ubicación en segundo plano ni te sigue cuando no la estás usando. También puedes guardar lugares tuyos (casa, trabajo) con el nombre que tú les pongas.

Estado de ánimo, acuerdos y agenda. Lo que registran juntos se guarda para que ambos lo vean. Es el contenido de la app y vive en los mismos servidores.

Identificador de tu dispositivo para notificaciones. Para avisarte cuando tu pareja te escribe, guardamos el testigo de notificaciones que emite Apple o Google para ese teléfono. No identifica tu persona y deja de servir en cuanto desinstalas la app.

Quién puede ver tus cosas

Tu pareja, y nadie más. El acceso está restringido en la base de datos, no solo en la app: aunque alguien intentara consultar directamente, el sistema le negaría el contenido de una pareja a la que no pertenece.

Nosotros, como responsables del servicio, tenemos acceso técnico a la infraestructura —igual que cualquiera que opere un servidor—. No leemos tus conversaciones y solo entraríamos al contenido si fuera imprescindible para resolver un problema que nos reportes o si nos lo exigiera una autoridad competente. Los mensajes no llevan cifrado de extremo a extremo, y preferimos decírtelo claro a insinuar una protección que no ofrecemos.

Dónde viven tus datos

En la infraestructura de Supabase, nuestro proveedor de base de datos y almacenamiento, en servidores ubicados en Estados Unidos. Si estás en México o en la Unión Europea, eso significa que tus datos se transfieren y procesan fuera de tu país. Las notificaciones se entregan a través de Apple y Google según la plataforma.

Lo que no hacemos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. No hay anuncios ni redes de publicidad. No usamos herramientas de analítica que te sigan. No entrenamos modelos con sus conversaciones. No hay perfiles públicos: Lumbre no tiene muro, ni descubrimiento de gente, ni forma de que un desconocido te encuentre.

Cuánto tiempo lo guardamos

Mientras tengas cuenta. Cuando borras tu cuenta se elimina tu contenido, y los respaldos operativos donde pudiera quedar rastro se rotan y desaparecen en un plazo máximo de 30 días.

Cómo borrar tu cuenta

Desde la propia app, en los ajustes de tu cuenta, sin tener que escribirnos ni pedir permiso. Si prefieres que lo hagamos nosotros o perdiste el acceso, escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste y lo resolvemos.

Ten en cuenta que los mensajes que tú enviaste también son parte de la conversación de la otra persona, igual que en cualquier chat.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a los datos que tenemos sobre ti, su corrección o su eliminación, escribiendo al correo de arriba. Contestamos en español.

Menores de edad

Lumbre está pensada para relaciones de pareja adultas y no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años; si detectamos una cuenta así, la eliminamos.

Cambios a esta política

Si cambia la forma en que la app maneja datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba antes de publicar la versión correspondiente.

Contacto

Dudas sobre esta política o sobre tus datos: [email protected].